BPR

مقدمه ای بر مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار (BPR)
مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار به معنی بازاندیشی بنیادین و طراحی مجدد ریشه‌ای فرایندها به منظور دستیابی به بهبود چشمگیر در معیارهای مهم عملکرد از قبیل هزینه، کیفیت، سرعت و خدمت. مفهوم مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار توسط مایکل همر در سال ۱۹۹۰ معرفی گردید ومورد استقبال تمامی مدیران در سراسر دنیا قرار گرفت.
یک شرکت اگر بتواند خدمات مشتری خود را بهبود بخشد یا هزینه های عملیاتی خود را کاهش دهد، می تواند مزیت رقابتی را کسب کند. روش های بهبود مستمر مانند مطالعات زمان و حرکت، و کایزن، این کار را برای سال ها انجام داده اند، اما مهندسی مجدد یک روش برای بازسازی روند انجام کار است که این راه کار میتواند فرآیندهای کسب و کار یک شرکت از ابتدا باشد.

چرخه اجرای مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

گام اول: مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار با شناسایی فرآیندهایی که نیاز به طراحی مجدد دارند شروع می شود، در واقع به جای بازطراحی کل فرآیندهای موجود، تنها فرآیندهای کلیدی و تاثیرگذار مجددا طراحی خواهند شد.
گام دوم: در مرحله دوم می بایست به منظور شناسایی مشکلات و گلوگاه ها، فرآیندهای موجود مورد ارزیابی قرار گیرند تا بتوان به یک مبنا و شاخص برای ایجاد بهبود دست یافت.
گام سوم: در مرحله سوم تغییرات ایجاد شده در فرآیندها اجرا می شود تا ایرادات احتمالی شناسایی گردد.
گام چهارم: در مرحله اخر مشکلات و ایرادات موجود در فرآیندها مجددا طراحی میگردد و این چرخه ادامه می یابد.

 

رویکرد شرکت کیفیت سازان برتر
رویکرد شرکت کیفیت سازان برتر در مشاوره استقرار سیستم مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار به شرح ذیل می‌باشد:
ایجاد نگرش فرآیندی
شناسایی و طبقه بندی فرآیندهای موجود
شناسایی فرآیندهای کلیدی و موثر در بهبود ارائه خدمات و کاهش هزینه ها
ارزیابی فرآیندهای موثر از طریق شاخص های فرآیندی و پایش آنها
شناسایی گلوگاه ها و مشکلات فرآیندهای سازمان
و…

خدمات پیشنهادی
استقرار / به‌روزآوری سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015
استقرار سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)
مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار (BPMN)
سیستم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPMS)
طراحی داشبورد فرآیندهای کسب و کار

آخرین اخبار